Politique d’expédition

Chez [NOVELLA], nous nous engageons à vous offrir une expérience de shopping fluide et sans souci — depuis le moment où vous passez votre commande jusqu'à son arrivée à votre porte.

Expédition

L'expédition standard est à 4.90 Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 99 $ sans frais cachés, sans surprises.

Traitement et expédition des commandes

Une fois votre commande confirmée, notre équipe de traitement se met au travail immédiatement. Nous préparons et emballons soigneusement vos articles dans les 24 heures, puis les expédions depuis un centre logistique situé dans votre région ou à proximité pour une rapidité de livraison optimale.

Délai de livraison estimé

Notre délai de livraison estimé est de 4 à 8 jours ouvrables, en fonction de votre emplacement et des conditions d'expédition locales. Remarque : Les zones rurales ou les périodes de forte demande (par exemple, les vacances) peuvent légèrement prolonger ce délai.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel — de notre porte à la vôtre.

Notre engagement envers une livraison sécurisée

Chaque colis est manipulé avec soin. Nous utilisons des matériaux de protection pour garantir que vos articles arrivent en parfait état, exactement comme vous les attendez. Dans le rare cas où un problème surviendrait pendant l'expédition, notre équipe de support client est là pour vous aider — votre satisfaction est notre priorité absolue.